Preguntas Frecuentes

Cuantificar y cualificar las necesidades de cada usuario. Hacer detección y educación para la modificación de los riesgos. Educar al paciente, los cuidadores y a la familia sobre la responsabilidad que tienen dentro del proceso de auto cuidado. Brindar asistencia y orientación profesional oportuna.

  • Facilitar en todo lo posible el ejercicio de las actividades del equipo de atención domiciliaria.
  • Brindar un trato digno, cordial y respetuoso a los miembros del equipo de atención.
  • Informar oportunamente sobre cualquier cambio en sus condiciones de salud, personales, familiares y económicas que pudiera dar lugar a la modificación, suspensión o egreso del programa.
  • Avisar con suficiente anticipación sobre cualquier cambio de domicilio o situación que le impida atender la visita del equipo de atención domiciliaria.
  • Realizar su mayor esfuerzo (según compromiso escrito) para el logro de los objetivos del programa.

 

  • Recibir un trato respetuoso, y cordial de los integrantes del equipo de atención domiciliaria.
  • Recibir una atención de calidad de acuerdo a su enfermedad y a las metas establecidas para su caso.
  • Recibir orientación en los tramites y procesos que deba realizar en otras instituciones (citas, autorizaciones, remisiones, etc).
  • Recibir información sobre la evolución de su caso y el logro de los objetivos con el fin de prepararse para la retirada del programa.
  • Presentar quejas sugerencias y reclamos así como a recibir respuesta a las mismas.